Конфиденциальность

Кто отвечает за данные

DOMOVOY EXP, S.L., NIF B70886148, отвечает за обработку, описанную здесь. Связаться можно по e.tikhnenko@domovoy.world или юридическому адресу ниже. Эта политика относится к Domovoy Digital, а не к обработке данных внутри Domovoy App.

Обращения и основания обработки

Мы используем имя, email, сообщение, необязательный тип проекта и язык, чтобы ответить и обсудить вашу задачу. Также сохраняем номер обращения, даты, статус и версию уведомления о конфиденциальности. Имя, email и сообщение необходимы для отправки формы. Не передавайте платёжные реквизиты, документы или чувствительные сведения.

Если вы запрашиваете предложение или услугу для себя, основание — действия до заключения договора по вашему запросу (статья 6(1)(b) GDPR). Для представителей организаций и общих деловых запросов основание — законный интерес в ответе на релевантные обращения (статья 6(1)(f)). Защита сайта от злоупотреблений также служит законному интересу в обеспечении безопасности.

Отправка обращения не подписывает вас на рекламу. Мы не продаём данные заявок и не используем форму для профилирования или решений с юридическими либо сопоставимыми значимыми последствиями.

Сроки хранения

Обращения, не ставшие клиентскими проектами, подлежат удалению через шесть месяцев после последнего содержательного контакта. Автоматические уведомления срок не продлевают. Данные клиентских проектов обрабатываются отдельно в течение работы и с учётом применимых договорных, бухгалтерских и правовых обязательств. Уточнить срок для вашего проекта можно у нас.

Записи защиты от повторной отправки хранятся 24 часа; истёкшие счётчики защиты удаляются при плановом обслуживании. Записи принятых почтовым провайдером уведомлений удаляются после 30 дней, административный журнал хранится шесть месяцев. Удаление из рабочей базы само по себе не удаляет отдельные копии в почте, у провайдеров или в резервных архивах; запросы в отношении таких копий обрабатываются отдельно.

Поставщики и доступ

Сайт размещён на Hostinger. Обращения хранятся в Supabase во Frankfurt. Владелец получает уведомление через Brevo в почтовый ящик Google. В письме — номер обращения и ссылка на защищённый кабинет, без имени, email и текста из формы. Вход в кабинет требует авторизации владельца и дополнительного кода.

При включении Sanity предоставляет публичные редакционные тексты и изображения проектов. Не передавайте обращения и конфиденциальные документы через CMS. Редакторы входят в Sanity отдельно.

Поставщики могут обрабатывать технические данные и журналы безопасности, необходимые для работы сервисов. Обработка и международные передачи зависят от сервиса и применимых договорных условий. Информацию о поставщиках и гарантиях, относящихся к вашему обращению, можно запросить у нас.

Защита от автоматических отправок

Cloudflare Turnstile загружается при взаимодействии с формой связи или открытии отдельного AI-помощника. Сервер проверяет токен перед каждой отправкой. В Cloudflare передаётся токен, а не текст обращения или чата. Токены не сохраняются вместе с обращениями. Pre-clearance отключён.

Дополнительный AI-помощник

Отдельный AI-помощник передаёт ваши сообщения и видимую историю диалога через наш сервер в OpenAI при нажатии «Отправить AI». Используйте вымышленные данные; не вводите персональные, конфиденциальные или медицинские сведения. Помощник может ошибаться и не создаёт настоящие записи, платежи или сообщения от вашего имени. Для реального проекта обратитесь к команде.

Приложение держит переписку и подписанную временную сессию в этой вкладке, без записи в базу обращений. Счётчики запросов и бюджета не содержат текст сообщений. OpenAI по умолчанию не использует данные API для обучения. Мы отключаем сохранение ответов; журналы противодействия злоупотреблениям могут храниться до 30 дней или дольше по требованиям закона. Нулевое хранение не гарантируется.

Демонстрация и внешние ссылки

Сценарная демонстрация записи работает в браузере. Переписка и вымышленная запись остаются в текущей странице и не передаются AI-провайдеру. Используйте вымышленные сведения.

При обращении через WhatsApp мы получаем переданные там сведения, включая телефон и доступные данные профиля. WhatsApp применяет собственные условия конфиденциальности. После перехода в Google Play, Figma и на другие сайты действуют также их политики.

Ваши права

Можно запросить доступ, исправление, удаление или ограничение обработки, а в применимых случаях — переносимость данных или возразить против обработки. Если основание — согласие, его можно отозвать без изменения законности прежней обработки. Напишите на e.tikhnenko@domovoy.world и опишите запрос. При необходимости мы запросим соразмерные сведения для проверки личности.

Обычно мы отвечаем в течение месяца. Если потребуется допустимое продление, объясним его в течение первого месяца. Вы также вправе обратиться с жалобой в испанское агентство AEPD.

Оператор сайта

Оператор сайта

DOMOVOY EXP, S.L.

Налоговый номер (NIF)

B70886148

Юридический адрес

Calle Deportista Juan Matos, 4, Esc. 3, Planta 03, Pta. D, 03016 Alicante (Alacant), Alicante, España

Налоговый адрес

Calle Gerona, 23, Pta. A2, 03001 Alicante (Alacant), Alicante, España

Обращения и персональные данные

e.tikhnenko@domovoy.world

WhatsApp

+34 667 088 187

Сайт

domovoydigital.com